:Оптимизация черная и белая

Каждый день варясь в в вебмастерской среде приходится общаться и с теми кто только начинает делать первые шаги в онлайн бизнесе. Новичкам всегда непонятно с чего начать, и как правило начитавшись статей и форумов , а еще хуже какого нибудь мотивационного шлака – стучатся во все аськи до которых могут дотянутся, в надежде хоть как то отделить котлеты от мух. Эту статью я хочу посвятить им, и рассказать как общаться в онлайн социуме с максимально возможным эффектом.

Идентификация себя

В миру мы все обладаем паспортами/прописками/фамилиями и внешностью. В онлайне вас будут воспринимать только по вашему нику. К его выбору отнеситесь весьма внимательно, если с давних лет у вас остался тинейджерский или геймовый ник , на вроде “Hax0r-rulz” или “Василек” – от него лучше отказаться. Заведите мейл на хорошем почтовом сервисе, советую Gmail, там и антиспам хороший и письма до него все доходят в отличии от ящиков на mail.ru. Идеально купить домен созвучный с ником, в корень положить ваши контакты и писать со своего мыла. Вот например как у Skop-а.

Общение на форумах

SEO форумы весьма полезный источник информации, по крайней мере в данный момент. Со временем это пройдет , когда бизнес укрупниться, как произошло например с адалтными форумами, но пока ловите момент и обязательно общайтесь там. Зарегистрировавшись, не спешите сразу писать ваши накопившиеся вопросы и оставлять кучи комментариев. Советую почитать форум, понять атмосферу форума (например на searchengines не принято панибратство, а где то наоборот, проще общаться на “ты”), изучить разделы. Поварившись с недельку, можно начинать писать. Что бы не распрощаться со своим ником советую руководствоваться следующими правилами:

• Не задавайте боянных вопросов, это раздражает всех. Пройдитесь поиском 99% что на ваш вопрос уже есть ответ. А если вы новичок, то какого то необычного вопроса от вас ждать не придется.
• Не пишите транслитом, читать ни кто не будет.
• В тему поста ставьте ваш вопрос максимально раскрыто, тем больше вероятность, что будет ответ. Срочно/помогите/как быть/что делать – не надо использовать.
• В посте четко изложите свою мысль разбив вопрос на несколько абзацев. Проверьте грамотность.
• Как видите, что топик ваш выдохся, то есть начал приближаться к выпадению с первой страницы, поблагодарите за ответы даже если ясности особо не прибавилось.

Общение через ICQ

Среди вебмастеров более популярен интернет пейджер ICQ. Хотя в последнее время, я все больше общаюсь по Skype – крепко экономит время при постановке задач. Сразу хочу упомянуть блатные ICQ номера – не гоняйтесь за ними, и тем более не покупайте так называемые шестизнаки. Помимо опасности того, что как номер вам достался так и уйдет со всеми контактами, вы рискуете показаться социуму как человек замешанный в темных делишках. Так как особую страсть к коротким и красивым номерам имеют различные кардеры и кул хацкеры. По поводу этикета в общении по ICQ:

• Если запрашиваете авторизацию, не надо это делать безмолвно. Изложите суть, кто вы и что вы и зачем просите авторизацию. Либо после запроса напишите сообщение характеризующее ваш интерес. Каждое утро я поднимаю аську и получаю 5-6 таких безмолвных запросов.
• Не начинайте разговор с одного слова “Привет” или еще хуже “Привет, там?”. Этим вы тратите время как свое так и респондента которому, тоже надо написать это бессмысленное привет, незнакомому человеку. Лучше сразу переходите к сути, поздоровайтесь, обозначьте откуда взяли контакт, и опишите суть вопроса. При таком подходе вероятность того, что вам ответят гораздо выше. Вне зависимости от того, в будете ли вы в онлайне.
• Старайтесь не указывать URL-ов пока вас не добавили в список контактов. Скорее всего они будут отфильтрованы как спам.
• Не грузите собеседника. Не надо просить наставлений как заработать денег, или выдавать что то на вроде – “все прочитал, но практики нет, помоги с чего начать”. Вам или не ответят или забанят. Лучше поздороваться и спросить могу ли я вам задать некоторые вопросы, если получен положительный ответ, задать конкретные заранее написанные вопросы. Помните, что бы получить конкретный ответ – надо задать конкретный вопрос.

Общение по мылу

Про плохие почтовые ящики я уже упомянул, в остальном все так же как и по ICQ. Быть может я бы только посоветовал одно, если вы не получили ответа на ваш мейл в течении 2-3х дней, есть смысл послать его заново. Бывает так, что мыло случайно удаляется со спамом.

Общение со службой поддержки

Весьма немаловажный навык, который вам поможет сэкономить кучу нервов – это умение общаться со службами поддержки различных сервисов ( на вроде хостинга или продавцов трафика). Несколько советов по этому поводу:

• Не бойтесь пользоваться тикетными системами. Наш брат вебмастер их побаивается, нет чувства обратной связи. Отчасти это так. Но как правило, через тикетную систему вы получите более развернутый ответ и более внимательное рассмотрение вашей проблемы. Так как если вы ловите суппорт в ICQ, то его внимание поделено на всех участников, которым надо очень срочно и прям сейчас. На ответы по тикетам, тех.поддержка выделяет больше времени, да и начальство смотрит лог как техподдержка отвечает.
• Если дело не срочное, то старайтесь не обращаться в тех поддержку во время пересменок. Обычно это 7-8 утра и 17-18 вечера. Может возникнуть ситуация когда ваш запрос начали обрабатывать, да по смене забыли передать.
• Этот совет стар как мир, читайте правила использования (Terms) приобретаемого продукта или условия работы с партнеркой. За примером далеко ходить не надо , бесплатный VPN который я раздаю в рамках блога имеет самое развернутое описание и жирно написано при регистрации NB! Аккаунты с e-mail в бесплатных почтовых сервисах будут удалены. Думаете помогает? Нет, каждый день удаляю по 10-15 заявок с бесплатными мылами.
• Адекватно оценивайте уплаченную вами сумму, к уровню поддержки. Что бы было понятнее, поясню. Если вы купили какой то продукт за 5-10 долларов, то не стоит рассчитывать, что вам будут уделять по часу суппорта в день при всем вашем желании.

Надеюсь эти небольшие советы помогут вам сэкономить ваше и чужое время и получить результат в кратчайшие сроки. Если, есть что дополнить, прошу в комментарии, обязательно раскрою тему.