Показатель отказов или bounce rate – проясним картину
February 6th 2008 @ 10:48 am Статьи

На этой неделе я решил написать еще одну статью посвященную вебаналитике. А именно раскрыть понятие – Bounce Rate или Показатель отказов.

phentermine online pharmacy

Вебаналитика одна из ключевых составляющих успешного роста, частенько бывает так что сайт запущен, но конверсия на нем застывает на 2-3% и озадаченный вебмастер начинает метаться вокруг сайта не зная как подступится к оптимизации и с чего начать. Bounce Rate – то что может помочь выстроить грамотную стратегию по улучшению сайта и увеличению конвертации, а следовательно денег.

buy provigil online no prescription

Bounce Rate или Показатель отказов - отличный показатель по которому вы сможете измерить качество трафика из того
или иного источника. Данный показатель доступен в практический любом серьезном инструменте для анализа посещаемости сайта. В этой статье в качестве примера будет использован инструмент – Google Analytics.

Что такое Bounce rate или Показатель отказов?

buy xanax online

Bounce rate или Показатель отказов – это процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы (т.е. тех, при которых посетитель покидает сайт со страницы входа).

buy diazepam without prescription

Bounce rate считается как для каждой страницы в отдельности так и для сайта в целом. Для отдельной страницы, Показатель отказов – это соотношение числа посетителей которые зашли на эту страницу и не пошли дальше к числу посетителей которые зашли на сайт через эту страницу. Другими словами соотношение единичных просмотров к общему кол-ву заходов на эту страницу.
На уровне сайта все проще – это соотношение единичных посещений страниц/все посещения сайта.

Какой Bounce rate или Показатель отказов считается нормальным (хорошим)?

buy soma no prescription

На этот вопрос есть короткий и простой ответ – нет никакой нормы. Слишком много факторов которые влияют на данное значение, поэтому бесполезно сравнивать свои показатели с чужими. Более подробно о факторах читайте ниже.

valium online no prescription

В любом случае, какой бы не был у вас этот показатель, всегда стоит побороться за его понижение. Ведь чем ниже bounce rate, тем лучше сайт выполняет свою функцию, тем он более интересен пользователям.

tramadol online pharmacy

В общем случае я считаю что все ли поражены, когда на главная страница имеет показатель отказов 20-30%, если какая то отдельная страница имеет показатель выше чем 35% то стоит к ней присмотреться повнимательнее, более 50% есть повод волноваться. Но повторюсь, что для каждого сайта будет свой уникальный показатель.

tramadol online pharmacy

Вот кое какие данные по разным типам сайтов, усредненные конечно, я могу привести:

  • Магазины по продаже реальных товаров эффективно работают на таргетированном трафике с показателем отказов 20-40%
  • Простые ландинг пейджи (с основным посылом – нажми что бы купить) работают при bounce rate 70-90%
  • Сайты с информационным/новостным контентом и большим наличием SE трафа (частенько не релевантного) могут иметь 40-60%
  • Порталы с большим кол-вом сервисов имеют минимальный показатель отказов 10-30%
  • Сайты-сборники информации (FAQ сайты, вики) так же имеют 10-30%
  • Сайты по продаже сервисов 30-50%

Как использовать Bounce rate или Показатель отказов?

buy ambien online

Использование Bounce rate можно разделить на несколько частей:

  1. Анализ источников трафика
  2. Анализ отдельных станиц
  3. Оптимизация факторов влияющих на Bounce rate
buy klonopin online without prescription

номер 1. Анализ источников трафика.

buy valium online no prescription

Показатель отказов весьма полезен при покупке/обмене трафика, я уже ранее упоминал его использование в статье "Анализируем купленный трафик". С его помощью достаточно просто отследить качество покупаемого и/или присылаемого вам трафика:

xanax online pharmacy

buy ambien no prescription

Bounce rate или Показатель отказов

valium online without prescription

По данному скриншоту с одного ресурса видно, что средний по сайту bounce rate 54.79 но вот источники трафика 4 и 10 шлют не очень качественных посетителей. 4й источник за счет кол-ва не сильно беспокоит,а вот к 10му стоит присмотреться внимательнее и возможно пересмотреть условия обмена трафиком.

buy ambien without prescription

Анализ покупного трафика.

ambien online pharmacy

Для анализа трафика с Adwords Показатель отказов позволяет выявить неудачные объявления. То есть порой кликабельность хорошая, а толку мало с таких объявлений. Приведу скрин одной кампании, траф сливается на ландинг пейдж чем и вызван такой большой bounce rate:

buy phentermine no prescription

bounce rate adwords

Так же можно замерить кейворды на релевантность и сами лендинг пейджи.

номер 2. Анализ отдельных страниц

Анализировать отдельные страницы так же полезно, в ряде случаем помогает найти достаточно посещаемые но при этом не корректно отображающиеся страницы:

bounce rate pages

По этому отчету пищи для размышлений получается достаточно много.

номер 3. Изменяем факторы влияющие на Bounce rate.

Ниже я приведу список факторов которые влияют на Bounce rate или Показатель отказов:

  • Источники трафика – безусловно наиважнейший фактор кто вам шлет трафик, и каким образом. Это следует учитывать при анализе общего bounce rate, и если вы ведете оптимизируете и сопровождаете чей то сайт на заказ, знайте что ответить клиенту.
  • Положение сайта в выдаче поисковой системы - Чем выше вы в выдаче по нерелеватным кеям (к основной тематике сайта), тем выше показатель отказов.
  • Дизайн лендинг пейджа – всегда стоит запускать 2-3 параллельных версии и отбирать лучшее.
  • Тексты рекламного объявления и на лендинг странице – если текст объявления не заточен под конкретный лендинг, то bounce rate будет 50+ нормальный для этой страницы.
  • Скорость загрузки страниц - страницы перегруженные графикой, либо слабенький хостинг могут заставить пользователя не дождавшись полной загрузки уйти со страницы, либо нажать на F5.
  • Наличие внешних ссылок - как правило пользователь ушедший туда, повысит bounce rate.
  • Слабая навигация по сайту - старайтесь не использовать все модные достижения CSS меню , если вы не уверены что оно работает во всех броузерах. Советую дублировать графическое меню внизу, основные пункты текстовым.
  • Общий вид сайта – не используйте резких цветов (а тем более аудио вставок), неграмотных текстов.

Если у вас есть что добавить в список факторов понижающих bounce rate, прошу в комментарии, будет весьма интересно выслушать.

-kass
Добавь в закладки: del.icio.us reddit.com technorati.com news2.ru moemesto.ru bobrdobr.ru memori.ru

Похожие посты:

comments are closed
  1. February 6th, 2008 | 13:30 | #1

    Интересная информация. Будем размышлять… Спасибо.

  2. February 6th, 2008 | 14:15 | #2

    Спасибо, посмотрел – убедился, что на моем сайте всё нормально и по этому показателю ;-)

  3. February 6th, 2008 | 17:45 | #3

    Интересная статья, спасибо. Раньше как-то не задумывался об этом показателе.

  4. February 7th, 2008 | 04:01 | #4

    т.е. в итоге всё сводится к улучшению юзабилити…

    боюсь не правильно понял понял что значит: “всегда стоит запускать 2-3 параллельных версии и отбирать лучшее” – это как? 3 сайта с разными вариантами диза, или возможность выбора пользователем скинов (во втором случае эфект может быть обратным из-за вынуждения посетителя на лишние действия)

  5. kass
    February 7th, 2008 | 05:00 | #5

    по 2-3 диза – идет речь о ландинг пейджах. Конечно для сайта так делать не надо :)

  6. February 7th, 2008 | 11:06 | #6

    Спасибо за информацию. Посмотрела свою статистику, некоторые источники трафика прийдеться пересмотреть в ближайшее время.

  7. pingback

    [...] 09:47:41 pm on February 7, 2008 | # | Tags: реклама, статистика Bounce Rate или Показательотказов – отличный показатель по которому вы сможете измерить качество трафика из того или иного источника. Данный показатель доступен в практический любом серьезном инструменте для анализа посещаемости сайта. В этой статье в качестве примера будет использован инструмент – Google Analytics. Источник: http://www.kass.ws Чтобы оставить комментарий вы должны зарегистрироваться и войти в систему. [...]

  8. pingback

    [...] Показатель отказов или bounce rate – проясним картину Bounce rate или Показатель отказов – это процент посещений, в ходе которых было открыто не более одной страницы (т.е. тех, при которых посетитель п (tags: bounce rate) [...]

  9. February 7th, 2008 | 23:02 | #9

    Спасибо, давно интересовало, что же означает этот самый Bounce Rate.

  10. pingback

    [...] Bounce Rate – . . – Google Analytics. … [...]

  11. February 9th, 2008 | 16:30 | #11

    Спасибо, что помогли перевести этот термин на английский язык.

  12. February 10th, 2008 | 06:46 | #12

    Статистика GA вообще рулит. По ней одной можно написать небольшой учебник.

  13. February 10th, 2008 | 08:51 | #13

    Касс, спасибо! Статья очень полезная и интересная, пишите такие такие по-чаще :)

  14. Dervish
    February 11th, 2008 | 04:32 | #14

    Вроде все хорошо и верно. Есть только одно “но”: у меня показатель bounce rate НЕ коррелирует с конверсией (мы ее тоже меряем). Совсем.

  15. February 11th, 2008 | 05:58 | #15

    Если есть страничка заказа, с которой покупатель переходит на сайт регистратора, чтобы вбить данные кредитки, то чем выше bounce rate, тем лучше :)

    P.S.: Очень любопытно – какой плагин используется для comment preview?

  16. February 13th, 2008 | 02:55 | #16

    а вот конкретно об этом показателе я доселе ничего не знал. хотя гугловая аналитика висит у меня уже давно. познавательно, однако…

  17. February 18th, 2008 | 03:20 | #17

    На самом деле “Показатель отказов” – очень полезный инструмент при анализе сайта. Жаль, что не многие web-мастера знают о нем.

  18. February 22nd, 2008 | 09:06 | #18

    Спасибище! наконецто пролился свет)

  19. March 15th, 2008 | 15:26 | #19

    спасибо очень было полежно почитать. Я хоть разобрался что за показатель такой.
    Теперь вижу что купил плохой трафик :-)

  20. pingback

    [...] Если источник трафика отличный от Adwords , то вариант только один ставить на LP google analytics и замеряя оттуда Bounce rate или Показатель отказов определяемся с заинтересованностью и связываем ее с конверсией. По полученным данным меняем наполнение страницы. [...]