3 только наликом курьеру, заранее не решусь переводить-ищи том концов.. ну если это не зарубежный инет магаз – а с ними я не савязываюсь-проблемно.
4 да цены сравниваю обязательно, но в пределах разумного. если предложат быстро но на 100-400 р дороже(зависит от общей суммы) выберу быстро.
5 – слоная навигация, плохие фотки, плохие описания, плохой поиск.
6 описания товаров – у вас только технич характеритики. сравнение товаров. подбор по параметрам. из дизайна не понравилось больое синее место пустое в шапке.депрессивно как то

Незаметное переключение языков, спрятанное за логотипом. Может быть имеет смысл сделать определение по IP и выдачу соответствующего языка сразу. Не хватает в поиске выбора пункта «где искать». Поиск не умеет различать русское написание: написал «сони», ноль результатов. В описаниях товара почему-то половина текста по-английски.

Остальное тут – http://toleg.ru/archives/estafetki

2. Дизайн, тексты на сайте (в т.ч. наличие ошибок), наличие контактных данных – чем больше, тем лучше, вплоть до физического адреса с картой проезда. После этого уже смотрю способы оплатыи и доставки, чтобы определиться, устраивают ли они меня.

3. Webmoney, оплата на карту/счет Приватбанка (это Украина), реже – оплата на счет в другом украинском банке. Обычно пользуюсь одним из первых двух способов, в зависимости от текущей ситуации у меня. Для второго и третьего способа использую онлайн банкинг, поэтому это удобно. Если предлагается какая-то экзотика в оплате (для меня это, например, переводы, когда я должен куда-то ехать, стоять в очереди и т.д.), то такой магазин идет лесом.

4. Цена является одним из важных факторов, но не самым определяющим. Если в магазине, где я постоянный покупатель цена будет немного выше, чем там, где я еще никогда не покупал, выберу известный магазин. Тем более часто можно просто получить скидку и тогда разница в цене исчезнет.

5. Раздражает, когда не отвечают на вопросы по icq и/или email. Когда требуют указать телефон для оформления заказа, когда я не хочу, чтобы мне звонили, а готов обсудить все делати заказа по icq/emai, благо я всегда в онлайне. Не хватает реально работающего поиска (например только по полному и точному наименованию модели – иначе не находит).

6. При клике на “добавить в корзину” нужно обязательно как-то индицировать, что процесс идет, иначе при задержках многие будут кликать по несколько раз. У некоторых товаров (пример – http://www.ox.ee/rus/product/85821) характеристики перечислены на английском. Так вы определитесь, на каком языке сайт-то и почему тот, кро пришел на русскую версию обязательно должен знать английский. А вообще магазин один из самых лучших, когда либо мною виденных. Даже серьезных придирок на первый взггялд не придумаешь