Технический анализ оформления заказа в интернет магазинах
February 11th 2010 @ 3:00 am Статьи

В продолжение темы как создать свой интернет магазин, поговорим теперь о планировании технической части вашего онлайн шопа.

phentermine online pharmacy

После действий описанных в предыдущей части, у нас на руках есть список магазинов которые мы изучаем. Мы уже использовали их опыт для того, что бы разобраться с расположением основных графических элементов. Теперь пристально изучим их техническую начинку.

buy provigil online no prescription

Технический анализ оформления заказа в интернет магазинах

buy xanax online

Прежде чем приступить к описанию действий надо определиться, что мы хотим получить на выходе? Нам надо составить представление о том как происходит процесс добавления товара в корзину, процесс checkout (чекаут или оформление покупки) и оплаты. Именно этот процесс на выходе из исследования мы распишем и поместим в техническое задание. Так же основываясь на этих данных можно будет сузить круг потенциальных решений (движков) для организации магазина.

buy diazepam without prescription

Регистрируем мейл на gmail.com, и начинаем себя вести на подопытных сайтах как потенциальный покупатель, результаты записываем в наш файлик. На что обращаем внимание:

  • Поиск по сайту.
    Обязательно используем поиск на сайтах для поиска интересных решений при подаче результатов. Лучше всего найти на сайте через каталог пару позиций, и далее найти их через внутренний поиск. Попробовать варианты поиска не по точному названию товара (aka "топор nr 104829") , но и по checkout_previewтоварной группе , например "топор для мяса". Судя по опыту, юзеры будут пользоваться внутренним поиском весьма активно, и продажи с внутреннего поиска идут часто, поэтому к этому моменту стоит отнестись достаточно внимательно. Понравившиеся варианты отмечаем и идем далее.
  • Организация корзины.
    Начинаем добавлять товары в корзину. Начинаем просматривать полученное и анализировать. Нравится ли вам как покупателю, когда корзина представляет из себя одну строчку вида "в вашей корзине 2 товара" ? Причем ее место нахождение очевидно пожалуй только дизайнеру, который как правило ее запрятал куда то под шапку в правый верхний угол.
    Вот мне не нравится, и юзеру не понравится, более того потыкавшись он может ее не найти ,а вы потеряете потенциального покупателя который не смог совершать покупку, лишь по причине не явного обозначения корзины с его покупками.
    Мое мнение корзина должна показывать , что в ней, сколько это стоит и четко понятно куда жать что бы отдать деньги. Причем эти данные должны быть доступны при нахождении на любой странице сайта.
  • Checkout или оформление заказа.
    И так, вы как пользователь определились с тем , что вы хотите купить, положили это в корзину и переходите к моменту расплаты,
    тут сразу пара пунктов, что бы вы не набивали шишки. Ежели вы видите магазин, который при нажатии в корзине кнопки "Оформить заказ" перекидывает вас на страницу логина с малюсенькой ссылочкой "Зарегистрироваться" под формой, такой магазин сразу зарываем. Перед нами образчик отвратительного отношения к покупателям, и данный магазин только на этом теряет 10-15% продаж. buy soma no prescription

    Так авторизация вещь хорошая, но делать это надо мягко не травмируя психику не особо продвинутых пользователей интернета. Хорошая мысль рядом поместить какие то начальные поля для регистрации и недостающую информацию собирать в ходе оформления покупки. Это я к тому, что не стоит переходить в крайности и при регистрации выкатывать юзеру телегу в 25 полей.

    valium online no prescription

    После какой то первичной авторизации переходим к продвинутому управлению корзиной. Не стоит забывать о возможности заказа нескольких единиц выбранного товара. Правда не стоит это делать в стиле 98го года , а-ля вводим вместо единички циферку и жмем пересчитать. Не плодите убожество, Ajax вам в помощь.

    tramadol online pharmacy

    Теперь данные плательщика и доставке, дайте возможность юзеру не вводить одни, и те же данные два раза, если данные совпадают. И переходим к приему платежей, тут советовать особо ничего нельзя, так как в зависимости от специфики товара и вашей местности, все очень индивидуально. Но в любом случае хорошей идеей может быть высылка счета в PDF на мыло после оформления заказа, вне зависимости оплачен он или нет. За это вам отдельное спасибо скажут ребята из фирм, которые занимаются закупками, но сами не оплачивают ничего, а лишь представляют счета в бухгалтерию на оплату.

    tramadol online pharmacy

    Так же изучаем как тот, или иной магазин выставляет конечный счет, а именно как насчитывается стоимость доставки. Если эта цифра например статичная +500 рэ, это один вопрос, а если скрипт сам пересчитывает стоимость доставки в зависимости от веса/расстояния, то сразу идем читаем, какой курьерской службой возят товары. Возможно данная курьерская служба имеет развитый IT отдел, и предоставит вам инструмент для подсчета цены доставки. Покупателям это понравится.

  • Отслеживание заказа. Мои заказы.
    После оформления заказа, или если есть возможность то после совершения тестовой покупки, идем смотреть на раздел уже совершенных заказов и организацию этого раздела.
    Не стоит о нем забывать о том, что особенно нервный пользователь там будет тусоваться практически ежедневно наблюдая, что и как происходит с его заказом. И если ему не предоставить такую возможность, вся энергия этого пользователя обратится в одно мыло в час и прозвон всех телефонов которые есть на сайте – это из опыта.
    Так же на мой взгляд там должны присутствовать и не оплаченные заказы, с опцией оплаты без нового оформления заказа, отложенные покупки так же дают продажи. Но с не оплаченными заказами конечно стоит учитывать, что хранить их там вечно смысла нет, так как цены и наличие товаров не вечны, то отсрочка по платежу должна быть оговорена отдельно в процессе заказа.
buy ambien online

buy klonopin online without prescription

И так пройдя все магазины у нас есть представления о том как это может реализован процесс оформления заказа. Если есть возможность сделать одну две тестовые покупки, будет совсем отлично и сейчас я объясню почему. Идем в мыло на зарегистрированном gmail-е и смотрим, что пишут при регистрации, при оформлении заказа и если сделана покупка, по и в ходе обработки вашего заказа.
Эти тексты , конечно видоизмененные и доработанные до совершенства вы сможете использовать в своем магазине, сэкономив на копирайтере.
Кроме текстов, вы увидите в каких случаях стоит высылать мыло, а где только достаточно изменить статус в профайле пользователя.

buy valium online no prescription

Теперь у нас на руках есть наброски расположения графических элементов, начертания того как будет выглядеть процесс оформления заказа, теперь можно перейти к юзабилити, но об этом в следующей статье.

xanax online pharmacybuy ambien no prescription valium online without prescription buy ambien without prescription ambien online pharmacy buy phentermine no prescription -kass
Добавь в закладки: del.icio.us reddit.com technorati.com news2.ru moemesto.ru bobrdobr.ru memori.ru

Похожие посты:

comments are closed